１　インシデントの分析

１）インシデントの原因と背景の分析

２）インシデントの対策を立案する

３）インシデントを防止する方法

​４）看護師が抱える心理的なコンフリクト(葛藤)

２　インシデント管理システム

「報告によるフィードバックとレスポンス」

１）インシデント管理システムとは～報告から評価そして改善へ

２）インシデントとフィードバック

​３）インシデントレスポンス